PRIVACY

隐私与数据说明

本说明介绍通天代 TTD 网站在提供页面访问、匿名交互统计、在线咨询和后台安全功能时处理的数据类型与用途。更新日期：2026年8月20日。

访问记录

访问网站时，系统可能记录访问时间、IP 地址、所访问页面路径、来源页面和浏览器信息，用于网站运行分析、安全审计和异常访问识别。页面地址仅保留路径和获准的 UTM 来源参数，不记录网址片段或其他查询参数。访问记录默认保留 30 天，运营方可通过服务器环境配置调整。

匿名交互统计

为了解页面和咨询入口是否易用，系统会记录客服面板打开、客服渠道点击或复制、咨询提交成功等白名单事件，以及页面路径、产品、渠道和动作；咨询成功事件会携带随机提交编号用于去重。匿名事件记录不保存请求 IP 或浏览器信息，默认保留 90 天，不使用跨站 Cookie 或设备指纹。

咨询信息

当你主动提交咨询时，系统会保存你填写的称呼、联系方式、产品、咨询内容、随机提交编号和来源页面，并记录提交时的 IP 与浏览器信息，以便回复、跟进、防止重复提交和滥用。来源地址仅保留页面路径和获准的 UTM 参数，不记录网址片段或其他查询参数。咨询记录默认保留 365 天；请不要提交与咨询无关的敏感资料。

IP 地区解析

启用地区显示功能时，服务器可能将访问 IP 发送至第三方服务 ipwho.is，以获取国家、地区、城市和网络服务商等大致信息。服务器管理员可通过 IP_GEO_ENABLED=false 关闭该功能。

后台与安全

后台登录使用安全会话 Cookie、登录失败限制、CSRF 校验和可选双重验证。安全日志用于记录管理员登录及重要操作，默认保留 365 天；管理员密码仅以加盐哈希保存，不在网页或源码包中保存明文密码。

数据管理

访问、匿名事件、咨询、安全日志和运营配置保存在网站服务器中，仅用于网站运营和安全管理。默认保留期可分别通过 VISIT_RETENTION_DAYS、EVENT_RETENTION_DAYS、INQUIRY_RETENTION_DAYS 和 AUDIT_RETENTION_DAYS 调整。正式升级包不会包含或覆盖现有客户、IP、地区、会话及安全日志数据。